Como podemos ajudar?
Respostas às perguntas mais comuns. Não encontrou o que precisa? É só mandar uma mensagem.
Primeiros passos
O que é o AthleteScout?+
Uma vitrine curada e verificada onde atletas (e suas famílias) montam um currículo esportivo, mantêm um perfil público e ficam visíveis para universidades e recrutadores. Criar o perfil é grátis.
É realmente grátis para começar?+
Sim. O perfil, seu currículo e uma página pública para compartilhar são grátis — essa é a porta de entrada. Os planos pagos adicionam verificação, destaque, vídeos/estatísticas/histórico completos, currículo em PDF e a análise 'quem viu seu perfil'.
Quais esportes vocês atendem?+
Futebol primeiro, mas o cadastro registra todos os esportes que o atleta pratica, então seu perfil cresce com você conforme expandimos.
Perfis & verificação
O que significa o selo 'Verificado'?+
Significa que conferimos os fatos informados no perfil. É um sinal de credibilidade — não uma garantia de habilidade, um ranking ou uma previsão de recrutamento.
Vocês garantem bolsa ou vaga no time?+
Não — e nunca vamos garantir. Vendemos apresentação, credibilidade e visibilidade, não resultados. Quem prometer bolsas, transferências ou vagas garantidas não fala por nós.
Planos, pagamentos & privacidade
Como funciona a cobrança?+
Os planos pagos são cobrados com segurança via Stripe. As assinaturas renovam automaticamente e você pode cancelar quando quiser pelo portal de cobrança, mantendo o acesso até o fim do período pago.
Meu filho tem menos de 18 anos — como funciona?+
Um pai/mãe ou responsável legal cria e controla a conta, dá o consentimento e decide exatamente o que é publicado. Você pode revisar, editar ou excluir os dados do seu filho a qualquer momento.
Entrega & prazos
Quão rápido chegam os guias digitais?+
Na hora — guias e modelos são entregues logo após o pagamento, com um link por e-mail como reserva. Sem espera.
Quanto tempo leva uma Avaliação Verificada?+
Nossa meta é de 5 a 7 dias úteis a partir do momento em que temos seu vídeo e dados, pois um avaliador qualificado revisa cada uma. Avisamos se houver atraso.
E edição de vídeo ou relatórios de showcase?+
O prazo depende do escopo e é informado na compra — normalmente de 7 a 14 dias úteis para vídeo. Confirmamos a data de entrega antes.
E se a entrega atrasar?+
Se não cumprirmos o prazo combinado e não resolvermos rápido, você tem direito a reembolso conforme nossa Política de Reembolso. Preferimos ser honestos a prometer demais.
Veja também nossos Termos, Política de Privacidade e Política de Reembolso. O AthleteScout ajuda você a apresentar, verificar e compartilhar seu currículo esportivo — não garantimos bolsas, vagas no time ou qualquer resultado específico.
